بعدما كان يحلق في طريقه إلى سنغافورة، نزل البوينغ فجأة بألف و800 متر في ثلاثة دقائق فقط، مما أدى إلى تدهور الحالات الصحية لركاب الطائرة.
وواجهت رحلة الخطوط الجوية السنغافورية رقم SQ321، القادمة من لندن (هيثرو) ومتجهة إلى سنغافورة يوم 20 ماي 2024، مطبات هوائية شديدة في طريقها. فتحولت الطائرة إلى مطار بانكوك أين نزلت على الساعة 3:45 مساءً بالتوقيت المحلي يوم الثلاثاء 21 ماي 2024. وكانت إصابات الركاب مؤكدة،كما تجسلت حالة وفاة واحدة على متن الطائرة Boeing 777-300ER، وكان على متنها 211 راكبا و18 من أفراد الطاقم. وقد تسببت الإضطرابات الجوية في نزول مفاجئ للطائرة بألف و800 متر، دام ثلاث دقائق فقط.
واضطرت الطائرة إلى النزول في مطار العاصمة التايلاندية، بنكوك، بغاية استغاثة الركاب. وتتقدم الخطوط الجوية السنغافورية بأحر التعازي لعائلة المتوفي، وتؤكد أن أولويتها تقديم كل المساعدة الممكنة لجميع الركاب وطاقم الطائرة على متن رحلاتها. كما أعلنت في منشور على منصة إكس، أنها تعمل مع السلطات المحلية في تايلاندا لتقديم المساعدة الطبية اللازمة، وسترسل فريقًا إلى بانكوك لتقديم المساعدة الإضافية المطلوبة.